Preocupación en Rionegro ante la falta de respuesta de la Nueva EPS: “La salud no puede esperar”

La Secretaría de Familia, Salud e Integración Social de Rionegro expresó su profunda preocupación ante la falta de respuesta y colaboración por parte de la Nueva EPS, situación que está afectando de manera directa a cientos de usuarios en el municipio y en toda la región del Oriente Antioqueño.

Según informó la Administración Municipal, la EPS ha cancelado reiteradamente las reuniones convocadas para buscar soluciones concretas, a pesar de los múltiples llamados realizados por la Alcaldía. Esta falta de voluntad para el diálogo ha impedido avances significativos en la mejora de la prestación de servicios de salud.

Entre las principales problemáticas reportadas por al administración de este municipio del Oriente antioqueño, se encuentran:

• Demoras en la entrega de medicamentos
• Retrasos en el acceso a citas con especialistas
• Interrupciones en la continuidad de tratamientos médicos

Estas fallas, según la secretaría de Salud local, además de vulnerar el derecho a la salud, impactan con especial gravedad a personas en condiciones de vulnerabilidad, que dependen del sistema público para recibir atención oportuna y de calidad.

“No aceptamos que la salud de nuestra población continúe siendo tratada como un asunto secundario. Exigimos a la Nueva EPS el cumplimiento de sus responsabilidades contractuales y legales”, señaló la Secretaría de Salud.

La Alcaldía aseguró que ha solicitado en repetidas ocasiones la instalación de mesas de trabajo para atender de forma articulada las numerosas Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) radicadas por los usuarios. Pese a que muchas de estas PQRS han sido remitidas con copia a la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud), hasta el momento no han recibido respuestas oportunas ni soluciones efectivas por parte de la EPS.

Desde la Alcaldía de Rionegro se hace un llamado urgente a la Nueva EPS para que actúe de manera inmediata, garantizando una atención digna, continua y eficiente para todos sus afiliados en el municipio. Asimismo, se anunció que estos llamados también fueron extendidos a otras EPS presentes en el territorio, con el objetivo de establecer canales de comunicación más efectivos y garantizar una atención integral a la ciudadanía.

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